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       您可點選下列問題獲得解答或提出您的問題
我的問題是:
品質管理訓練班FAQS
項目符號  Q: 工程履約中依各機關督導做缺失改善後,往往會有工程進度已達80%,但是估驗計價卻
    只有30%的進度,付款不順往往導致公司到閉, 卻無人關心。另工程竣工,但是主辦機
   關卻遲遲無人接管,因為接管就需有成本的付出,所以就不來驗收,當然尾款也就不支
   付,又有誰來關心廠商的資金調度問題。
A: 這些是主辦機關與廠商之間的問題,會裡去查核時,詢問此點時主辦機關往往輕言帶過,而廠商又不表態,可能是擔心往後難堪問題吧! 所以會裡也就不便插手,建議廠商可適時的拜訪其主管,讓其明白廠商之問題與困難點,我想這應該是比較妥當的作法, 不然也可以向工程會申訴。
項目符號  Q: 查核金額或巨額金額品管人數之規定似嫌不足,例如巨額金額須設置2人,但是1人去查
    核,另1人留守要負責很多事項,往往分身乏術,考慮是否在0.6%~2%之品管費用限額
   中,由廠商來設置品管人數。
A: 委託設計監造內容包括設計費45%、監造費45%、擬定招標文件5%,設計單位就應評估該工程之特性來擬定品管人員人數, 而不是一昧的以最少人數來處理。目前設計單位都是取現成之規範來做招標文件,而忽略工程之特殊性,這些都是招標前應考慮到的, 如果已是履約中的工程就很難再要求增加人員,此點工程會均有明定。
項目符號  Q: 課程偏重在土建部分,計畫書較少提及提及室內設計部份。
A: 以工程來說大部分的工程款均在土建部分,再延伸至空調或室內設計,所以當然以金額最大部份及普遍性來定位, 較少接觸之工程則無法涵蓋之,建議可至坊間修習室內設計課程,再將之帶入到品管制度,則您在此部分將如虎添翼,隨心所欲了。
項目符號  Q: 請問補考制度。
A: 在第一天班務介紹時就告知補考將於下二梯次安排補考,屆時行政人員會通知各位,如不清楚,請參閱學員手冊之規定事項。
項目符號  Q: 目前失業率攀升,建議可放寬報考資格,以利剛畢業學生能提早接觸到這一點。
A: 國內失業率攀升問題,您已替工程會先思考了,剛畢業學生對於理論上可能沒有問題,但是實務及經驗上未經歷練就匱乏了, 可能會有模糊焦點,無法體會到品管人員的實際技巧及精髓。有無調整空間,會裡在做制度上的檢討時會提出討論。
項目符號  Q: 請假之假別可否寬鬆些,增加公假的認可,因為大部份都是公事方面才會缺課。
A: 為維持品管班的教學品質,對於學員出勤及請假已訂定相關的規定,除了一些特別的因素後,其缺課時數不計扣分外, 其餘將受缺課時數不得超過10小時的限制,其主要目的是希望各位在這2個月的期間能專注於課程學習上,確保學習的成效,所以, 請學員在工作上予以協調,儘量避免缺課情形的發生。
項目符號  Q: 設計單位送出預算後,但最後發包價格均為折扣價,利潤過低怎會不影響施工品質。
A: 工程會在辦理多次流標案檢討時,確實有發現部分案件的發包預算雖然合理,但是卻訂定了偏低的底價,造成流標的情形,所以, 工程會已經多次發函給各機關,提供流標原因態樣並請其檢討改進,同時也要求各機關避免採用最低標決標,並合理編列工程單價, 讓廠商獲得合理利潤,以確保工程進度與品質。
項目符號  Q: (1)鄉鎮市公所300~500萬工程也要求要「專任」品管或工程人員,而且還要派駐現場工
    地,此舉其實是增加成本, 應設置「兼任」人員即可,建議可宣導此項勿需浪費人力。
    (2)建議主辦單位的監造人員應參加品管訓練,否則出席檢討會議不了解工程現狀。
A: 300~500萬元的工程就要求設置專任的品管人員,應該是鄉鎮市公所誤解了,因為法令規定5000萬元以上的工程才需要設置專任的品管人員, 原則上未達5000萬元的工程以兼任方式處理就可以,除非是當初的招標文件上有特別規定,不過, 300~500萬元的工程設置專任的品管人員的確沒有必要,您可以檢視當初投標時的招標文件有無特別規定,並向機關提出疑義, 工程會也會利用教育訓練或施工查核的機會加強宣導。萓嗽I建議良好,在三級品管制度上主辦單位本來就應該要參與, 工程會每年也會針對工程主辦關的人員辦理相關教育訓練課程,提升他們的品質管理觀念及對於制度運作的瞭解, 未來工程會也會利用施工查核時加強宣導。
項目符號  Q: 考試及格至領取證書時間上約需2個月,能否縮短期程。
A: 期末測驗考試及格並不代表馬上就可以順利取得結業資格,因為各位尚有品質及監造計畫書要撰寫及修正,並加總計算其分數, 因此還需要一點時間來處理,希望各位能提早依指導老師的要求及意見完成計畫書修正,學校方面也早一點提送成果報告,以加速取得結業證書。
項目符號  Q: 考題艱澀,參閱考古題考得不甚理想。
A: 工程會均會定期檢討修正教材及考題題庫,如果有超出範圍或過於艱澀的考題均會將之剔除,因此考題絕對不會超過教材的範圍, 學員只要上課專心聽講,課後熟讀教材內容,通過考試的比例很高。如果學員這一次考試成績不理想,還有2次補考機會, 希望所有學員都能順利通過考試。
項目符號  Q: 本課程內容著重在工地實務上,所以對往後現場工作上有所助益。
A: 這是工程會所樂見的,請將您課堂所學應用到工作上,以提升公共工程品質。
項目符號  Q: 統計課程只瞭解到概念性,對於比較複雜的計算就無法勝任。
A: 品管班課程是一個基礎的通識教育,僅能傳授一個組織大綱架構,如要深入就需您另外去進修或再向老師請益,相信老師會很樂於解惑的。 像課程中的品質七手法,就是只教您一個手法綱要,另外就需您依實際工程情形去做使用方法。
項目符號  Q: 整個課程上課以來均能接受並獲益良多,就是計畫書的撰寫比較辛苦,希望能有一個具體
    的範本。
A: 工程會網站上有品質計畫的大綱可以下載參考,可以上工程會網站看看。計畫書如撰寫不夠確實,則工程進行就沒有一個遵循方針, 實務上常會窒礙難行,如遇查核,大家更是急就章的準備書面資料,對於工程品質來說是一大致命傷,也不是工程會推動品質制度所樂見, 況且每個工程性質不同,工程項目也不一樣,無法套用一個固定的格式架構,給了範本反而容易誤導各位,您需依此工程性質, 藉由您的施工經驗去撰寫計畫書內容,如此才會是真正符合此工程的品質計畫。
項目符號  Q: 本班課程架構很好,建議可以公開題庫。
A: 這個問題很多學員均有提出,但是有鑑於題庫數量並不多,如公布,將會造成學員只注重背題庫內容,對於學員的過程將會有所忽視, 這不是會裡所樂見的,考試只是一個形式,工程會也不是一定要考倒各位,我們所注重的是過程及計畫書的撰寫,期能推展提昇公共品質, 或許往後等到題庫建立了一定的數量後再行研議公布之可行性。
項目符號  Q: (1)建議自主檢查表放在工程會網站上供下載。
    (2)4年回訓制度可否取消,可將時間專注在工作上。
A: 自主檢查表不是每個工地都一樣,這應該是自己依合約規範及工地實際狀況擬定,每個工地的狀況都不一樣,必須清楚的訂出檢查點, 要您自己先用心去做,再交付監工或領班依循去做管理及檢查,先親自去落實執行,品質才會好,也能很輕鬆的達到您的要求, 所以沒有一個制式的標準,市面上買到的應該只是提供您參考並不是可以完全照抄,真正用心如何落實執行品質管理, 去思考如何訂定合於個案工程之檢查表,自然會產生自主檢查表。回訓36小時安排上課上應該不難,選擇有自己興趣的2個單元, 很快就結束了,而且靜下來聽聽別人的經驗,也是一個不錯的享受與收穫。
項目符號  Q: (1)建議課程方面增加一些法律課程,尤其是懲處之條文,實務不用太多,因為大家都是
    在職訓練。 (2)考試通過後馬上領到證書,不要等2個月。品管制度能推廣到民間,
   如此既可增加就業機會也可以提升工程品質。
A: 法律課程很重要,尤其有經驗的工程人員,更深知其髓,但是品管班重點在品管的手法及觀念上,加入這些課程是可以考量斟酌, 但是工程會比較偏向分類,例如法令部份有採購班,其完全在講解法令方面,有興趣人員可以報名參訓,尤其是公務人員更應熟悉, 才不會觸犯法令,工作才可發揮自如。證書取得時間,因還有計畫書修正時間的考量,計畫書的問題也希望學員能配合及早繳交, 並完成修正,至於行政作業上有無縮短之空間將帶回去檢討。品管制度能推廣到民間機構是很好的建議, 但是否採行則視大家的努力與我們的推動,目前工程會監督的是技師及顧問公司,民間工程由營建署主管, 如果品管人員及工地主任訓練人數眾多,自然而然私人工地在聘請人員時就會要求要有品管人員的證照經歷, 此時推動起來就很容易了。目前專業人數不足如強行修正營造業法則恐會有窒礙難行之虞。
項目符號  Q: 本身是在顧問公司,此次上課在採購法規方面更充實瞭解,其他課程與我本身下水道工程
    有些微的差距,但總體而言受益良多。
A: 品管課程是一個方法的訓練,其品管之手法可運用在各行各業,甚至服務業也都可善加應用。如果說要針對一些專業課程, 可以在回訓課程依興趣選擇,本次81小時課程主要是告訴您品管的理念、制度、手法等等,就看您如何發揮應用。
項目符號  Q: 是否證書無法使用在私人工程上。
A: 目前此份證書只有使用在公共工程上面方有效,工程會只可監督公共工程。但是多1份證書就多1份學問,往後免不了會使用這張證照, 如果品管人員均能對工程品質付出貢獻,業界也會喜歡聘任有品管證照的員工。
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